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如何打造文化旅游項目的“詩和遠方”?

2018-09-06

   詩和遠方要多花些心思去抵達。很多長盛不衰、風靡世界的文化旅游項目,背后往往有對文化品牌的敬畏,同時還有對服務細節的追求。

    有心人將文化和旅游比作“詩和遠方”,要真正到達那么詩意的境界,還需要日復一日的深耕,才能對得起見識和品位不斷提升的消費者。

—人民日報評文旅產業現狀


    近期人民日報評“六個以‘白鹿原’為主題的特色文化旅游項目同時期興建”一事,引起行業內激烈討論,如何打造“詩和遠方“,如何做好一個文化旅游項目?

    深圳市創藝園文旅股份有限公司創始人及董事長鐘新球先生深思產業發展現狀,與大家共同探討文化旅游項目的未來發展。

鐘新球先生

深圳市創藝園文旅股份有限公司創始人及董事長


專題篇

    隨著收入水平的不斷提升,人們對精神生活的需求越加旺盛,在消費升級和政策紅利引領下,文旅產業成為“市場需求的寵兒、經濟發展的驕子、資本追逐的對象”,因此,文化旅游項目遍地開花。



    但是,在這個文化旅游項目一片大好的表象背后暴露的問題還真不少:


1開發商既不關心文化也不熱愛旅游,普遍重視地產開發獲取短期利益,忽視文化旅游方面的打造。

2沒有合理選址,只要有地都想做文旅,同質化旅游產品過多,造成旅游資源浪費。

3前期策劃和后期運營脫節,造成后期市場推廣力不從心、顧此失彼。

4缺乏深入細致的市場調研,導致旅游產品定位失據,運營艱難。

5規劃及施工過程中缺乏專業且必要的過程監控,導致旅游產品及旅游景觀粗糙、質量低下、缺乏創意。

6行政主管人員及投資商愚昧昏聵有些奉行“拍腦袋”主意,導致在建設過程中朝令夕改,一個文化旅游項目,變成了彰顯個人意志的舞臺,等等一系列的問題。


    如果真正想要做好文化旅游地產,必須考慮關鍵幾點:


科學選址


    選址必須深入調研,從選擇城市到城市中選擇地段兩方面去考慮。

    城市的選擇首先從這個地方的資源角度去判斷,包括現有的旅游資源、山水資源、歷史人文資源;其次從這個地方的區位交通角度判斷,現在或者不久的將來是否具有航空、鐵路、高鐵等優勢;再次從這個地方的城市人口及一個小時交通半徑內的城市人口判斷,是否有一定的人口基數和消費能力。

    城市中的地段選擇必須根據城市的結構來考慮,也要從城市的發展趨勢、城市交通、消費習慣綜合判斷。


棋乐游 確定項目的文化主題


    深度挖掘當地的歷史、人文、習俗、傳說、宗教信仰、特色符號等。

    文化主題是項目的靈魂,是核心,文化與旅游緊密地結合在一起,將文化作為旅游來經營,通過挖掘和宣揚文化來綜合地發展旅游,以經營旅游的方式多方位地展示文化,賦予旅游豐富的文化內涵,從而創造出具有鮮明特色的旅游文化。


    有些大投入的文旅項目,還不如老百姓自娛自樂的景區活得久,那些原生態鄉村旅游景區看起來土俗,卻能吸引不少游客,關鍵就在于結合當地人文習俗,挖掘出了特色的體驗產品。


    這也提醒開發商在不惜重金投入文旅項目的時候,首先要思考,這個文化項目的“魂”是什么?正如專家所言:一個文化項目的核心,絕不僅是地理的象征,“還是生于斯長于斯的血肉和靈魂,其中的文化精髓應是當地生命活動中形成的傳統、風俗、生存方式、思想觀念等”。


    強大的文化資源,同時也意味著消費者更高的體驗期待,如果投資者不能認真地去打造文化主題特色,只是急功近利地追熱點,必然會掉進同質化的陷阱。

    在文化主題的選擇與區位因素相適應,與地域文化相結合的同時,還要有創新,不僅在設計、建造中融入文化要素,整個游覽過程的一些行為習慣,都是需要引導的,畢竟旅游是服務產業,在服務的全過程都是文化主題的內涵與外延的體現!才能最終讓旅游具有更強的持續性與生命力。


    文化旅游項目的成功與否,首先取決于選址和主題。選址和主題這兩大因素的關系是密不可分的。要結合考慮才能在合適的地址上創建合適的主題。


重視策劃、規劃與設計


    結合城市的現狀及特點,首先做好項目的規劃,包括市場調研及市場定位、旅游人群定位、文化主題定位、旅游產品的選擇、項目統籌計劃、投資效益測算,確定整體文旅項目的“調”,成為后期規劃、設計、建造、運營的靈魂指導,避免偏離主線及朝夕令改。

    其次,掌控“度”,做好規劃,包括旅游功能規劃、旅游動線規劃、旅游體驗產品規劃、旅游空間規劃、商業業態規劃、其他配套規劃,做到商業和旅游結合、旅游與地產相濟。

    最后,同時做好收益策略設計,要長短結合、遠近平衡。


建設必須注重過程的把控

  我以自身項目為例談施工過程如何把控:


>>>施工前樣品把控<<<


    在完成施工圖設計后,為保證達到設計效果,由建設方組織施工單位進行送樣,建設方對主要材料進行選樣,由建設方對選定的樣板進行封存。封樣作為規范施工單位施工階段選用材料的技術標準之一。


>>>樣品段施工<<<


    建設方組織施工單位在施工進場后一個月內依據已確認的材料封樣制作施工樣板段,總面積不少于100平方米


>>>施工過程把控<<<


    對進入施工現場的主要材料提供產品合格證,特種作業人員需提供特種作業證書。嚴格按照制定的工藝流程及要求進行施工,并由建設方委托的監督管理機構對施工單位現場的質量及效果進行把控。


運營創造價值

文化旅游項目在運營管理過程中出現的困惑:

1、運營模式單一化,門票為主要運營收入來源,營銷推廣乏力。

2、運營管理缺少系統和標準,主要表現為軟件服務較差,產業鏈價值深入挖掘不到位。

3、對整體規劃、設計、建設、運營缺乏系統思考,主要表現在旅游功能及游客需求難以滿足。

4、現狀旅游開發更多表現為地方政策的行為。

    因此,運營必須要有靈活正確的營銷策略,強化項目符號,超級符號就是超級創意,讓更多的消費者認識及記住你;運營用戶,做大流量,內容不斷創新;加強與周邊的旅游項目鏈接,互導流量,共享用戶,共創價值,彼此成就;深度的文化延伸產品開發,成熟的運營管理體系和團隊等等。

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